Na TECLA o atendimento NÃO FUNCIONA – Experimente

Eu sou amante do bom atendimento, e vivo das experiências, pois são delas que meus clientes tiram proveito no momento de solicitar alguma consultoria.

Hoje surgiu a necessidade de contratarmos uma solução chamada SharePoint – e acabei caindo na tal empresa que anuncia nas revistas o seguinte texto “AQUI O ATENDIMENTO FUNCIONA! EXPERIMENTE”.

Acessei a página, e iniciei a assinatura, mas surgiram dúvidas sobre o processo de ativação. Logo decidi chamar no Chat deles para obter as respostas, e olhem a EXPERIÊNCIA profissional:

Conversa Realizada pelo Atendimento On Line em quinta-feira, 15 de outubro de 2009

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Maria Divina de Castro: Eltern, em que posso ajudar ?
(15/10/2009 10:33:19) Eltern – Maria, olá.
(15/10/2009 10:34:23) Eltern – Eu estou desejando utilizar / contratar a solução SharePoint
(15/10/2009 10:34:38) Eltern – Qual o prazo de ativação, após cadastro e pagamento via boleto?
(15/10/2009 10:38:56) Maria Divina de Castro – Bom Dia Sr.Elten.
(15/10/2009 10:39:07) Maria Divina de Castro – Possui cadastro com a Tecla já?
(15/10/2009 10:42:25) Eltern – Ainda não sou cliente
(15/10/2009 10:44:39) Maria Divina de Castro – Sim.
(15/10/2009 10:54:40) Maria Divina de Castro – Entendi.

Impressionante, não!? Fico pensando então como seria as demais questões relativas ao atendimento desta empresa.

Quem sabe o departamento de qualidade desta encontra este post e resolve apontar falha na capacitação de seus atendentes.

Aprenda como desativar a geração de arquivos core no Linux

No blog Base Livre, foi registrada uma dica sobre os arquivos core.dump gerados em sistemas Linux.

Leia mais em:
http://www.baselivre.info/como-desabilitar-arquivos-core-dump-no-servidor-linux/

Como tirar segunda via dos comprovantes de votação nas eleições?

Pois bem, sou um eleitor relaxado, confesso.

Nunca guardo os comprovantes de comparecimento de votação, e isso pensei nunca ser necessário. Mas após 11 anos longe dos estudos, resolvi prestar vestibular, e como consequência da aprovação, uma série de documentos me foram solicitados, e advinhe, não tinha alguns deles, inclusive os comprovantes de comparecimento e voto.

Mas aplaudo de pé o TRE de Minas Gerais, que permite obter a certidão de qualificado pela internet, e que com isso, facilitou minha vida.

Leia mais em:
http://www.baselivre.info/obtendo-segunda-via-do-comprovante-de-votacao-junto-ao-tribunal-superior-eleitoral/

VIVO 3G – Belo Horizonte – Planalto – Sinal Ruim

É quase impossível afirmar que estou usando um dispositivo 3g neste momento, mas o fato é que: aqui no bairro planalto, não tem sinal 3g. A navegação fica, muito pior que uma discada. Para promover um julgamento justo, permaneci “rodeando” a região por 1 hora, e sem sucesso na busca pela conexão 3g banda larga.

 

Registrado

livros para Março de 2009: A Atitude Vencedora e 21 Minutos de Poder na vida de um Líder

Em 2009, escolhi ler menos ebooks e me dedicar mais na leitura de impressos (preferencialmente não técnicos), só pra tentar afirmar para mim mesmo que posso controlar meus e-impulsos.

Em Março, os escolhidos foram:

1) A Atitude Vencedora (Descubra a chave do sucesso pessoal e profissional).

2) 21 Minutos de Poder na vida de um Líder (Descubra como alguns minutos por dia podem transormá-lo em um líder de sucesso).

Ambos do escritor John C. Maxwell. Vou tentar projetar uma resenha aqui.

Nota: Janeiro e Fevereiro foi intensamente dedicado ao livro de James C. Hunter – O MONGE E O EXECUTIVO (Uma História sobre a essência da Liderança).

Vamos ver o quanto melhor serei pelo efeito destas leituras ao final de 2009.

Para quem recebe Paypal (créditos $$$) ou precisa dele para fazer alguma negociação, BLOGADÃO tem a solução.

Uma iniciativa interessante (e até mesmo importante) para muitos internautas foi lançada no BLOGADÃO, segue trecho:

Para quem recebe Paypal (créditos $$$) ou precisa dele para fazer alguma negociação, sabe da dificuldade que é comprar ou vender, já que no Brasil nenhum banco trabalha com moeda virtual, dificultando a troca por Real.

Claro que na internet encontramos várias pessoas que vendem ou compram Paypal, mas a negociação é sempre complicada, uma vez que não dá para confiar totalmente na pessoa, tanto na compra quanto na venda.

Para acabar com este problema, me ofereço para comprar e vender Paypal. Basta entrar em contato comigo, através do formulário de contato, que negociamos a compra ou venda dos seus créditos no Paypal.

Transforme já dinheiro virtual em dinheiro Real, com total rapidez e segurança.

Fonte: http://www.blogadao.com/comprar-ou-vender-paypal-fale-comigo/

Descubra a Tabela de Preços e valores – IPVA 2009: MG – Minas Gerais

Fontes:
http://blogdeminas.com/descubra-a-tabela-de-precos-e-valores-ipva-2009-mg-minas-gerais/

http://blogdeminas.com/ipva-2009-minas-gerais-–-como-se-calcula-o-valor/

Aqueles que possuem carro já devem começar a se preocupar com o pagamento do IPVA 2009 de Minas Gerais, é uma facada legal logo no início do ano que pega muita gente de surpresa.

Para saber o valor do IPVA 2009, vários fatores são levados em conta: o modelo do carro que você dirige, o ano de fabricação. Na seção “IPVA – como se calcula o valor” você encotra maiores detalhes (do site de Minas Gerais).

Conheça valores e datas de vencimento do IPVA 2009, acesse o link/site abaixo:

• Minas Gerais
  http://www.fazenda.mg.gov.br/empresas/impostos/ipva/

Complemento:

A Secretaria de Estado da Fazenda (SEF) promete divulgar, em até 10 dias, a tabela de valores do Imposto sobre Propriedade de Veículos Automotores (IPVA) de 2009. O órgão leva em consideração os valores de venda de veículos constantes da tabela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), da USP, já usada na maioria dos estados brasileiros.

De acordo com a SEF, uma equipe técnica está fazendo pequenos ajustes dos valores. Sobre eles serão aplicadas alíquotas que se mantêm inalteradas: 4% para automóveis, 3% para picapes e furgões, 2% para carros usados para transporte público, 2% para motos, 1% veículos de locadoras, ônibus, microônibus e caminhão.

Complemento:

Em Minas Gerais, desde 2004, calcula-se o IPVA aplicando-se sobre a base de cálculo as seguintes alíquotas:

4,0%	Automóveis, veículos de uso misto e utilitários.
3,0%	Caminhonetes de carga (pick-ups) e furgão.
2,0%	Automóveis, veículos de uso misto e utilitários com autorização para transportepúblico (ex: táxi, escolar) comprovada mediante registro no órgão de trânsito na categoria aluguel.
2,0%	Motocicletas e similares.
1,0%	Veículos de locadoras (pessoa jurídica).
1,0%	Ônibus, micro ônibus, caminhão, caminhão trator.

II) Base de cálculo

Para veículo novo, a base de cálculo do IPVA é o preço total que consta no respectivo documento fiscal de venda. Nesse caso, se o veículo é de procedência estrangeira, a base de cálculo é o preço que consta no documento de desembaraço aduaneiro, acrescido dos demais tributos e encargos, ainda que não recolhidos pelo importador.

Para veículo usado, a base de cálculo do IPVA é o preço médio praticado no mercado, no final do exercício anterior ao da cobrança, divulgado pela Secretaria de Estado de Fazenda (SEF-MG), pesquisados em publicações especializadas e, subsidiariamente, na rede revendedora. Para o IPVA do exercício 2008, essa cotação foi realizada pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE) com supervisão dos técnicos da SEF/MG.

No caso de veículo usado, importado diretamente por consumidor, aplica-se o critério utilizado para o cálculo referente a veículo novo de procedência estrangeira.

O valor do IPVA relativo a veículo novo ou usado anteriormente não sujeito à incidência deste imposto é calculado proporcionalmente ao número de dias restantes no exercício, incluído o dia em que se deu a ocorrência do fato gerador.

O valor da base de cálculo do IPVA referente a veículos movidos exclusivamente à álcool etílico hidratado combustível tem redução de 30% (Trinta por cento).

Este conteúdo foi reproduzido sem alterações e referenciado do site: http://www.fazenda.mg.gov.br/empresas/impostos/ipva/calculo.htm

Como você reage diante de acontecimentos ruins?

(  ) Reclamando
(  ) Ficando irado
(  ) Culpando os outros
(  ) Se fechando dentro de si mesmo
(  ) Dialogando e procurando soluções
(  ) Refletindo algum tempo sobre o assunto
(  ) Procurando solução passiva

Não é uma inverdade, que todos nós nos deparamos com acontecimentos ruins. Eu tive a oportunidade de conviver com uma pessoa, que tinha um perfil pouco analítico, extremamente explosivo e cheio de lavras vazias e ações ocas. Este perfil, até mesmo quase conseguiu me impregnar, e contribuir para que eu não conseguisse buscar ser melhor e amenizar minhas fraquezas (sou gente: erro, acerto). Como estou encarando de frente o desafio de aprender mais e mais a dominar meus hábitos e minhas atitudes diante de adversidades (pois acredito que isso é fundamental e sou falho), não poderia de deixar aqui registrado, o questionário acima.

Como você reage em situações do gênero? Se achar válido, escreva seu comentário, a meta é aprender.

Referências:
4º Capítulo da revista “Males que aflingem o ser humano”
Atitudes de Neemias

Disponível para download o novo navegador web Google Chrome

Saiu no BaseLivre.INFO um post falando sobre o lançamento do Google Chrome.

Confira!

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